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¿Cuáles son los principales retos que vemos en el trade marketing digital?
Al abordar los retos del trade marketing digital, debemos considerar que es un concepto nuevo, y que no lo mismo que el marketing digital.
Vemos 3 retos importantes:
RETO 1
Debe haber una clara diferenciación entre trade marketing digital y marketing digital. Porque nos va a permitir ser más eficientes y evitar que se traslapen las funciones. Vemos industrias que están ya con figuras encargadas de e-commerce, pero no necesariamente están bien delimitados estos roles de e-commerce.
¿Cuál es la labor del e-commerce dentro del marketing? Se tiene que decidir si va a ser más marketing digital o si se va a enfocar también en indicadores de trade marketing digital. Es importante que esa diferenciación exista en las distintas industrias.
Alejandro de León – Presidente In Store Latam
RETO 2
Como de la misma manera que hoy existen equipos dedicados al punto de venta físico, llámese promotores, mercaderistas e impulsadoras. De esa misma manera debe existir un recurso asignado a los puntos de ventas virtuales. Definitivamente, tiene que ser un perfil distinto, pero debe ser alguien que está detrás de estos indicadores para asegurar que esta gestión existe.
Si hoy nuestra marca no tiene las fotos que debería de tener, esta persona debe preocuparse para que las tenga. Si los reviews no lo están registrando mis clientes, posiblemente esta persona deba accionar algo, porque sabemos que los reviews nos van a impulsar a que el consumidor tome la decisión de compra de mejor forma.
RETO 3
Y lo más relevante, son datos e indicadores que debemos darles seguimiento, medirlos tanto los de la marca propia como los de la competencia. Porque aquí van a surgir una infinidad de oportunidades.
El canal e-commerce, antes de la pandemia en algunas industrias, representaba un 5% y hasta un 15%, hoy estamos seguros de que va a llegar a representar un 20% y hasta un 30% del valor de los mercados.
Alejandro de León – Presidente In Store Latam
Obviamente que queremos descubrir en dónde están las oportunidades para capitalizar tus ventas a través de puntos de ventas virtuales. En In Store – Servicios de trade marketing digital te asesoramos para que logres tu propósito.
